Emiratos lidera el crecimiento digital en el Golfo

El comercio electrónico de Emiratos Árabes Unidos ha mantenido una evolución positiva durante el primer semestre de 2026, a contracorriente de la tendencia observada en el conjunto del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG). Aunque el número de pedidos online se ha reducido, el incremento del importe medio por compra y la consolidación del comercio móvil han permitido que el mercado continúe creciendo, reflejando un cambio en los hábitos de consumo y nuevas oportunidades para las empresas que operan en el canal digital.

El comercio electrónico en Emiratos Árabes Unidos continúa mostrando una notable capacidad de adaptación en un contexto de ralentización regional. Según un estudio elaborado por la plataforma emiratí Udora y la empresa de marketing de afiliación Admitad, el valor bruto de mercancías (Gross Merchandise Value, GMV) generado por las ventas online en el país aumentó un 2 % interanual durante el primer semestre de 2026, mientras que el conjunto del mercado del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) registró una caída del 9 % en el mismo periodo.

Este crecimiento se ha producido pese a que el número de pedidos descendió un 9 %, lo que pone de manifiesto un cambio en el comportamiento del consumidor. En lugar de realizar compras frecuentes de menor importe, los usuarios están concentrando su gasto en menos transacciones, pero de mayor valor. Como resultado, el importe medio por pedido aumentó de 97 dólares a 111 dólares, una tendencia que refleja un consumo más planificado y orientado al valor.

El estudio identifica varias categorías con un comportamiento especialmente dinámico. Los productos para el hogar lideraron el crecimiento con un incremento del 18 %, seguidos por los servicios de alimentación y reparto a domicilio (15 %) y los artículos de deporte y entretenimiento (11 %). Por su parte, la moda continúa siendo la principal categoría del comercio electrónico en Emiratos, representando el 20,6 % del total de las compras online, por delante de hogar, automoción y electrónica.

Otro de los factores que explica la resiliencia del mercado es la consolidación del comercio móvil. Los pedidos realizados desde teléfonos inteligentes crecieron un 20,5 % respecto al mismo periodo del año anterior y ya representan el 53 % del total de las compras online. Este avance responde tanto a la elevada penetración del smartphone en el país como al desarrollo de aplicaciones de entrega rápida, la expansión de los pagos digitales y el auge de las denominadas super apps, que integran múltiples servicios en una única plataforma.

El informe también pone de relieve que los consumidores mantienen una elevada sensibilidad al precio, aunque utilizan las promociones de forma más estratégica. Más de la mitad de las transacciones realizadas durante el periodo analizado incorporaron cupones o códigos promocionales. Sin embargo, lejos de impulsar compras impulsivas, estos descuentos se emplean cada vez más para planificar adquisiciones de mayor importe. De hecho, el valor medio de los pedidos con descuento pasó de 89 dólares a 122 dólares en un año. Las categorías de electrónica, moda y automoción fueron las que más se beneficiaron de estas campañas promocionales.

El proceso de decisión de compra también continúa evolucionando. Aproximadamente un 15 % de los consumidores afirma apoyarse en medios digitales y páginas especializadas antes de realizar una compra, mientras que un 13 % reconoce la influencia de los contenidos publicados en redes sociales. Estos datos refuerzan la importancia del marketing de contenidos, la colaboración con creadores digitales y las estrategias omnicanal para las empresas que desean consolidar su presencia en el mercado emiratí.

En conjunto, estos indicadores muestran que el comercio electrónico en Emiratos Árabes Unidos ha entrado en una nueva fase de madurez. El crecimiento ya no depende exclusivamente del incremento del número de compradores, sino de una mayor sofisticación de los hábitos de consumo y de la capacidad de las empresas para ofrecer una propuesta de valor diferencial. Para las compañías españolas interesadas en este mercado, la evolución del canal digital confirma que Emiratos continúa siendo uno de los ecosistemas de comercio electrónico más dinámicos y avanzados de Oriente Medio.

Fuentes:

• Khaleej Times. UAE e-commerce defies regional slowdown as shoppers make fewer but bigger purchases. Publicado el 22 de julio de 2026. https://www.khaleejtimes.com/business/uae-e-commerce-defies-regional-slowdown-as-shoppers-make-fewer-but-bigger-purchases
• El Correo del Golfo. El comercio electrónico en Emiratos desafía la desaceleración regional con compras más caras. Publicado el 22 de julio de 2026. https://www.elcorreo.ae/articulo/economia/comercio-electronico-emiratos-desafia-desaceleracion-regional-compras-mas-caras/20260722080633176183.html