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Americanas

Americanas Marketplace es el canal de venta online más grande en Brasil. La plataforma tiene un enfoque tanto B2C como B2B, ofreciendo productos y servicios para empresas bajo su propio subdominio propio.

Americanas Marketplace pertenece al grupo Americanas SA que incluye su propia empresa financiera, Ame, y otros marketplaces como Shoptime y Submarino.

La plataforma digital declara que más del 60% de las ventas pertenecen a productos vendidos por terceros, es decir, vendedores del marketplace.

Hay dos tipos de vendedores en el Marketplace de Americanas: empresas nacionales y empresas internacionales. La gran diferencia entre ellas se basa en la comisión por ventas, que es la única tarifa que aplica el marketplace. Mientras que las empresas nacionales pagan entre un 16% y un 19%, las empresas extranjeras pagan una comisión del 30%.

El marketplace ofrece soluciones integrales para los vendedores, como servicios de logística, publicidad y tecnología, con el objetivo de impulsar las ventas.

Americanas Marketplace es el canal de venta online más grande en Brasil. La plataforma tiene un enfoque tanto B2C como B2B, ofreciendo productos y servicios para empresas bajo su propio subdominio propio.

Servicios Directorios comercio electrónico
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Sectores en los que trabaja

  • Automoción
  • Ferretería
  • Casa y Jardín
  • Seguridad, vigilancia y riesgos laborales
  • Servicios empresariales
  • Productos para mascotas
  • Productos para bebés
  • Ropa, calzado y accesorios de moda
  • Bienes de consumo
  • Cosmética y parafarmacia
  • Equipamiento de Oficina
  • Productos Eléctricos y Electrónicos
  • Artículos y ropa deportiva
  • Multisectorial

Productos y servicios

Americanas Marketplace es una tienda online multisectorial por lo que la variedad de productos es muy amplia. Sus categorías principales son: productos electrónicos, informática y accesorios, hogar y electrodomésticos, ocio y entretenimiento, productos para bebés, productos para mascotas, motor, bricolaje, deporte y bienestar, moda y accesorios, productos de seguridad y servicios para empresas.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Distribuidor, Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Directorio, Pedido en línea, Cupones y ofertas
Tipo de vendedores
    Distribuidores, Proveedores, Fabricantes, Exportadores
Tipo de compradores
    Profesionales autónomos, Consumidores
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    Samsung, LG, Microsoft
Focus del E-market
    Encontrar nuevos proveedores y vendedores, Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución

Condiciones

Idioma
Portugués
Criterios para ser miembro

Requisitos para vender en Americanas Marketplace como empresa nacional:

· Estar registrado en Brasil en Sintegra y disponer de un CNPJ activo (similar al NIF español).

· Los productos deben pertenecer al sector retail.

· Las empresas deben contar la licencia de comercialización de los productos.

· Tener un capital social de más de 1.000 de reales (190 euros aproximadamente).

Para solicitar la participación en el marketplace es necesario iniciar el proceso con el formulario de inscripción.

Requisitos para vender en Americanas Marketplace Mundo para empresas internacionales con Cross-border:

· Estar registrado como empresa.

· Tener una cuenta bancaria que pueda recibir pagos en dólares estadounidenses.

· Presentar toda la información requerida (empresarial, bancaria, productos, logística...) y las certificaciones.

· Vender productos no prohibidos por la compañía.

En la web no existe ningún enlace para iniciar el proceso de inscripción al programa Americanas Marketplace Mundo.

Tarifas

El marketplace no cuenta con tarifa de alta ni mensualidades por suscripción. Sólo cobra una comisión sobre las ventas que varía dependiendo de la categoría del producto que va del 16% al 19%.

En el caso de vender como vendedor internacional, la comisión por ventas es igual para todas las categorías de un 30%.

Más información sobre el cálculo de las comisiones de Americanas Marketplace aquí.

Medios y formas de pago
Tarjetas, Tarjetas de crédito (Ame, Mastercad, Visa, Elo American Express, Aura, Diners Club, Hipercard), Boleto bancario (cheque), Ame Digital y Pix, Medio de pago propio, Cheques
Métodos contra el fraude
Americanas dedica una página a cuestiones de seguridad para el comprador, informando que no solicita información de datos personales ni bancarios por correo electrónico y señalando de manera clara desde qué direcciones de correo electrónico puede llegar información si el remitente es realmente Americanas. También incluye una Guía de Seguridad para ayudar a identificar correos fraudulentos o boletos bancarios falsos.
Certificados y sellos
Site Blindado y Selo de Qualidade Carioca
Premios
Numerosos premios tanto de satisfacción del cliente como de ecommerce. Se pueden consultar todos ellos aquí: https://www.americanas.com.br/hotsite/premio
Servicios adicionales
Logística, Sistema de pago propio, Marketing y publicidad, Asesoramiento, Gestión de devoluciones

Estadísticas

Actualizado en septiembre 2025

38.474.546

Visitas mensuales

145.557.420

Páginas vistas

1.725

Ranking Global

87.000

Empresas registradas / clientes

70

En Brasil

COMENTARIOS ADICIONALES

Atención al vendedor

Americanas Marketplace tiene perfiles propios en redes sociales con mensajes dirigidos a los vendedores y con servicio de atención al vendedor en Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn y Telegram.

Además, también pone a disposición en exclusiva de los vendedores la Universidade Americanas Marketplace con contenidos para el desarrollo del negocio y el incremento de las ventas.


Soluciones de marketing

Americanas Advertising es la plataforma para la gestión de la publicidad dentro y fuera del marketplace a disposición de los vendedores. Dentro de la plataforma ofrecen soluciones como productos patrocinados, anuncios display, banners de marca en el buscador y personalización de la tienda del vendedor o de los productos. Fuera de la plataforma con el uso de las redes sociales, influencers, programas en vivo, newsletters y mensajes push de móvil.


Servicio de logística

La empresa cuenta con una red logística consolidada en todo el país que pone a disposición de los vendedores. Sin embargo no es posible encontrar información referentes a las tarifas, sólo el enlace para solicitar la inscripción al programa Fulfillment y más información aquí.


App con ventajas

Americanas cuenta con una aplicación propia para poder realizar las compras. Los usuarios pueden descargar la aplicación desde la propia web o desde las tiendas de Google Play y App Store de Apple. Además, ofrecen cupones de descuentos exclusivos, ofertas relámpagos, lives con promociones y ofertas personalizadas.

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