Ozon es la plataforma de comercio electrónico líder en Rusia. El marketplace cuenta con aproximadamente 42.5 millones de consumidores activos, ofrece más de 250,000,000 de productos distribuidos en más de 20 categoría y más de 300.000 vendedores participan en él. En Ozon.ru, se puede comprar desde un mueble hasta ropa, pasando por joyería, farmacia, alimentación o accesorios para el coche.
La empresa se fundó en 1998 como un e-commerce dedicado a la venta en línea de libros. No fue hasta 2018 cuando introdujo el modelo de marketplace, ampliando así la variedad y cantidad de productos disponibles. En 2020, Ozon cotizó en Nasdaq, pero debido a la guerra en Ucrania, su participación fue suspendida en 2022 y en 2023 la empresa se dio de baja voluntariamente.
Para vender en Ozon, no es necesario estar registrado como empresa en Rusia, ya que el marketplace admite la participación de empresas extranjeras. Sin embargo, Ozon distingue entre los vendedores según el país de origen, lo que afecta tanto a las comisiones de venta como a los modelos de envío.
En el caso de un vendedor procedente de España, la comisión es variable en función de la categoría del producto, oscilando entre el 3% y el 22.5%, y la única opción de envío es FulFillment y Delivered by Seller sin integración. Es decir, tanto el almacenaje como la preparación de los envíos, entregas y devoluciones tienen que ser gestionadas directamente por el vendedor. Además, sin integración significa que los datos los deberá introducir manualmente para que el comprador pueda hacer seguimiento del pedido.
