Lazada Singapur es una de las plataformas de comercio electrónico líderes en el país y forma parte del ecosistema de Lazada Group, que opera en varios países del sudeste asiático (Singapur, Malasia, Indonesia, Tailandia, Filipinas y Vietnam). Fundada en 2012 y adquirida por Alibaba Group en 2016, Lazada ha evolucionado hasta convertirse en un marketplace digital clave en la región, ofreciendo una amplia variedad de productos, servicios logísticos avanzados y soluciones tecnológicas para vendedores y consumidores.
Características Clave de Lazada Singapur
Amplia Gama de Productos
Lazada ofrece una gran diversidad de categorías, incluyendo electrónica, moda, belleza, hogar, alimentos y bebidas, productos para bebés y más. Su modelo de negocio combina ventas directas y un marketplace para terceros, lo que permite a marcas y vendedores ofrecer sus productos a un público amplio.
Integración con el Ecosistema de Alibaba
Gracias a su integración con Alibaba, Lazada se ha beneficiado del acceso a tecnología de vanguardia en inteligencia artificial, big data y logística, mejorando la experiencia de compra y la eficiencia operativa.
Lazada Logistics y Red de Distribución
Lazada Singapur cuenta con un sistema logístico robusto, que incluye centros de distribución, almacenamiento y soluciones de entrega rápidas. Su servicio Lazada Express y colaboraciones con múltiples operadores logísticos garantizan tiempos de entrega competitivos.
Eventos y Promociones Destacadas
Lazada organiza grandes eventos de compras en línea, como el 11.11 (Día del Soltero), 12.12, y otras campañas de descuentos masivos, atrayendo a millones de compradores con precios competitivos, cashback y envíos gratuitos.
Estrategia Mobile-First y Experiencia Digital
Con una aplicación intuitiva y diversas opciones de pago, incluyendo Lazada Wallet, la plataforma ofrece una experiencia fluida y adaptada a las tendencias digitales. Además, incorpora LazLive, una función de live-stream shopping, para mejorar la interacción entre marcas y consumidores
Dentro de Lazada, podemos encontrar dos grandes líneas donde centrar nuestra búsqueda de compra Redmart y LazMall.
RedMart es un supermercado en línea con sede en Singapur, especializado en la venta de productos de alimentación, bebidas, artículos de limpieza y productos para el hogar. Fundada en 2011, RedMart se convirtió en una de las plataformas de grocery delivery más populares del país y en 2016 fue adquirida por Lazada, lo que fortaleció su presencia en el mercado del comercio electrónico.
Características Clave de RedMart
Amplia gama de productos
RedMart ofrece una gran variedad de productos, incluyendo frutas y verduras frescas, carnes, productos lácteos, alimentos congelados, snacks, bebidas alcohólicas y artículos de cuidado personal y del hogar.
Entrega rápida y eficiente
El servicio de RedMart permite programar entregas a domicilio todos los días de la semana, con opciones de entrega al día siguiente o en franjas horarias seleccionadas por el usuario.
Integración con Lazada
Desde 2019, RedMart opera dentro de la aplicación de Lazada, lo que permite a los clientes acceder a productos de supermercado y otros artículos del marketplace en una sola plataforma.
Plataforma digital avanzada
Su interfaz intuitiva y las recomendaciones personalizadas facilitan la experiencia de compra en línea, adaptándose a los hábitos de consumo de cada usuario.
Por otra parte, LazMall es un marketplace premium dentro de Lazada, diseñado para ofrecer una experiencia de compra más confiable y de alta calidad. Lanzado en 2018, LazMall se posiciona como un espacio exclusivo donde las marcas oficiales y distribuidores autorizados pueden vender directamente a los consumidores, garantizando autenticidad y mejor servicio.
Características Clave de LazMall
Garantía de autenticidad del 100%
Todos los productos vendidos en LazMall provienen de marcas oficiales o distribuidores autorizados, asegurando que los clientes reciban productos auténticos y evitando falsificaciones.
Entrega rápida y eficiente
LazMall ofrece entrega en el mismo día o al día siguiente en varias ciudades, dependiendo de la ubicación del comprador y la disponibilidad del producto.
Devolución fácil en 15 días
Los clientes pueden devolver productos comprados en LazMall dentro de 15 días, una ventaja sobre el plazo estándar de 7 días en Lazada.
Acceso a marcas premium y lanzamientos exclusivos
LazMall alberga marcas internacionales y locales de renombre, incluyendo Apple, Samsung, Xiaomi, L’Oréal, Estée Lauder y Nike, además de permitir lanzamientos exclusivos de productos.
En 2024 salió al mercado LazMall Luxury, un nuevo espacio de compra de marcas de lujo con actualmente 150 marcas disponibles.
LazMall se rige en base al modelo de negocio de TEMU. Tiene un 16% de penetración en el mercado, y se espera que alcance el 56% en 2030.
Disponen de la opción “try-on” en la app que permite de manera virtual comprobar como te quedaría la prenda que se desea comprar.
En 2024 LazMall disponía de 32.000 marcas oficiales registradas en sectores como moda, tecnología, electrodomésticos o productos de alta rotación.
Los vendedores pueden optar por vender en cada uno de los países de forma independiente o en todos a través del programa LazGlobal. Es más, este programa facilita la introducción en el mercado asiático de empresas extranjeras, ya que para poder vender en otros programas es necesario estar registrado como empresa en dicho país.
Lazada no cobra ningún tipo de cuota de suscripción para los vendedores de su marketplace. Sin embargo, sí aplica un sistema de comisiones variable de entre el 1% y el 10% del total de la venta realizada dependiendo de la categoría del producto, así como una tarifa de pago con un porcentaje de entre el 2% y el 3%. Es importante resaltar que estas comisiones se aplican a la cantidad antes de impuestos.
A mayores, se aplican cargos por servicios opcionales como la logística, gestión o publicidad.
En 2025 Lazada tiene cuatro fechas donde hará descuentos especiales al consumidor final, los cuales serán asumidos en parte por lazada y en parte por el vendedor. Las fechas de estas rebajas son: 3 de marzo, 9 de septiembre, 11 de noviembre y 12 de diciembre.
