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Ocado

Es un supermercado en línea, sin tiendas físicas, con más de 639.000 usuarios activos, cuya cobertura es del 74% del territorio británico. Tiene listados más de 50.000 productos.

La empresa se fundó en el año 2000, y en la actualidad tienen cuatro grandes centros logísticos, con uno de los niveles de automatización más altos del mundo,gracias al uso de robots.

Para convertirse en su proveedor hay que contactar con ellos a través de un formulario online. La respuesta puede demorarse varios meses.

Es un supermercado en línea, sin tiendas físicas, con más de 639.000 usuarios activos, cuya cobertura es del 74% del territorio británico. Tiene listados más de 50.000 productos.

Servicios Información para tu negocio
Claves para vender online en mercados emergentes Ocado

Sectores en los que trabaja

  • Productos para mascotas
  • Alimentación y Bebidas
  • Casa y Jardín
  • Ropa, calzado y accesorios de moda
  • Bienes de consumo
  • Artículos y ropa deportiva

Productos y servicios

Productos de supermercado: alimentos, bebidas, productos de limpieza e higiene, productos de jardinería, productos para el hogar, productos para mascotas, ropa, productos para bebés etc.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Distribuidor
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Catálogo, Directorio, Comparador de compras, Pedido en línea, Cupones y ofertas, Soluciones logísticas
Tipo de vendedores
    Minoristas, Distribuidores, Fabricantes
Tipo de compradores
    Consumidores
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    Alpro, Benecol, Heüra, Martínez Somalo
Focus del E-market
    Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución

Condiciones

Idioma
Inglés
Criterios para ser miembro

Para poder empezar la solicitud, haga clic aquí para acceder al formulario. Se solicita a la empresa, entre otra, la siguiente información:

- Volumen de negocio.

- En el caso de que la empresa venda comida, el tipo de comida según sus condiciones térmicas de almacenamiento (a temperatura ambiente, refrigerada o congelada).

- Categoría de los productos que vende.

- Si provee a algunos de los siguientes minoristas en Reino Unido: Tesco, Waitrose, Sainsbury’s, Morrisons, Aldi o ASDA.

- Breve descripción de la compañía.

- Descripción de los productos y sus precios de venta al público.

- Si el producto se vende con marca propia, marca blanca o ambas opciones.

- Si se ha intentado contactar con anterioridad con Ocado.

- Datos de contacto de la empresa. Número de registro de la empresa, página web, organigrama etc.

- Indicar si la empresa está registrada en la UE y/o en Reino Unido.

- Si la empresa tiene registro sanitario.

- Si puede enviar la mercancía a algunos de los centros de distribución de Ocado.

- Si tiene alguna acreditación, como por ejemplo SALSA, BCR o equivalente.

- Si la empresa cuenta con un plan de Análisis de Peligros y Puntos Críticos y su proceso está basado en los principios de Codex.

- Si cumple con la normativa europea o británica en materia de etiquetado.

Ocado pone a disposición de los proveedores los siguientes apartados y documentos:

Preguntas frecuentes

Manual del proveedor (Grocery Supplier Manual)

Condiciones de compra

Tarifas

No hay unas tarifas fijadas, ya que no se trata de un Marketplace, sino una tienda online de un distribuidor. Los precios serán acordados por parte de cada proveedor con la empresa.

Medios y formas de pago
PayPal, Tarjetas
Métodos contra el fraude
Si se tiene algún problema con los pagos se puede contactar directamente con Ocado.
Premios
Best Communications / Engagement Initiative of the Year (WSB Awards 2022I
Servicios adicionales
Logística, Servicio de atención postventa, Marketing y publicidad, Gestión de devoluciones

Estadísticas

Actualizado en mayo 2024

9.328.976

Visitas mensuales

64.294.080

Páginas vistas

5.668

Ranking Global

500.000

Productos / servicios

191

En Reino Unido

COMENTARIOS ADICIONALES

Logística

Los proveedores pueden entregar en los centros logísticos denominados Customer Fulfillment Centres (CFCs). Si no pueden los proveedores organizar su propio transporte, les facilitan un listado de transportistas recomendados.

Marketing

Se ofrece apoyo para crear planes de promoción ajustados al presupuesto de la empresa proveedora.

Atención al cliente

Los clientes pueden contactar a través de distintos canales: teléfono, chat y correo electrónico.

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