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Liverpool

Liverpool.com.mx es una de las plataformas de venta online más importante de México, no solo por su volumen de ventas con más de 34 millones de usuarios activos a mes de media, sino también por realizar una venta multicanal con más de 132 almacenes a nivel nacional.

El marketplace mexicano no se lanzó hasta 2018, aunque la cadena de retail tiene más de 175 años de historia. La empresa se fundó en 1847 con una tienda dedicada a la venta de ropa en Ciudad de México. Hoy la compañía recibe el nombre de El Puerto de Liverpool y, además de los almacenes Liverpool y su marketplace, es también propietaria de Suburbia.

Para registrarse como vendedor en el marketplace es necesario rellenar un formulario de inscripción. El principal requisito es ser una empresa o vendedor comercial registrado, tener autorización para la distribución de los productos comercializados y tener capacidad para gestionar los pedidos, devoluciones y garantías.

La inscripción supone el pago de una cuota mensual por suscripción de 600 pesos mexicanos y una comisión por venta de los productos,que es variable en función de la categoría del servicio.

Por ahora, la empresa no ofrece servicio logístico propio a los vendedores, aunque sí tiene acuerdos con terceros.

Liverpool.com.mx es una de las plataformas de venta online más importante de México, no solo por su volumen de ventas con más de 34 millones de usuarios activos a mes de media, sino también por realizar una venta multicanal con más de 132 almacenes a nivel nacional.

Servicios Información para tu negocio
Claves para vender online en mercados emergentes Liverpool, el marketplace multisectorial con mayor presencia en México

Sectores en los que trabaja

  • Automoción
  • Ferretería
  • Turismo y hostelería
  • Alimentación y Bebidas
  • Casa y Jardín
  • Productos para mascotas
  • Productos para bebés
  • Ropa, calzado y accesorios de moda
  • Bienes de consumo
  • Cosmética y parafarmacia
  • Equipamiento de Oficina
  • Entretenimiento y Ocio
  • Productos Eléctricos y Electrónicos
  • Artículos y ropa deportiva
  • Multisectorial

Productos y servicios

Liverpool es un marketplace multisectorial con una amplia gama de productos. Sus principales categorías son: Motor, productos para bebé, cosmética, parafarmacia y cuidado personal, libros, alimentación y bebidas, joyería, suministros médicos, móviles y multimedia, artículos electrónicos, ropa y complementos, hogar y cocina, artículos de oficina, productos para mascotas, informática, artículos de deporte y aire libre, bricolaje, juguetes, juegos y videojuegos.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Distribuidor, Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Catálogo, Comparador de compras, Pedido en línea
Tipo de vendedores
    Profesionales autónomos, Minoristas, Distribuidores, Mayoristas, Proveedores, Fabricantes
Tipo de compradores
    Consumidores
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    American Eagle, GAP, Dior Gucci, Xbox, Apple, Samsung
Focus del E-market
    Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución

Condiciones

Idioma
Español
Criterios para ser miembro

Para ser vendedor en Liverpool.com.mx es importante cumplir con los siguientes requisitos:

- Ser una empresa o persona física con capacidad para facturar.

- Tener capacidad para gestionar devoluciones y garantías de los productos vendidos.

- Ser fabricante o distribuidor autorizado de los productos a comercializar.

- Tener capacidad para gestionar los pedidos.

Será necesario solicitar el registro mediante formulario, en el que habrá que aportar información acerca del vendedor / empresa, del método de facturación y del producto, incluyendo la documentación que lo acredite.

Más información sobre el proceso de registro aquí.

Para ser proveedor de las tiendas físicas de Liverpool, el principal requisito es ser vendedor en el marketplace.

Tarifas

Liverpool cobra a los vendedores del marketplace una tarifa mensual de 600 pesos mexicanos, más una comisión por venta variable en función de la categoría del producto (entre el 8% y el 19%).

A esto hay que añadir los costes por el "Uso de guías", que dependerá de la empresa de paquetería utilizada, y la comisión por MSI, que es opcional, que sería del 3,05%.

En el caso de distribuir los productos como proveedor, las tarifas o precios de venta se negocian de forma individual.

Medios y formas de pago
PayPal, Transferencias bancarias, Tarjetas, Tarjetas monedero y Contra Reembolso.
Métodos contra el fraude
Cuidada selección de los vendedores y el centro de atención al cliente tanto telefónicamente como a través del correo electrónico o Whatsapp para atender cualquier tipo de incidencia.
Certificados y sellos
Profeco distintivo digital (México)
Premios
Premios Effies en 2021
Servicios adicionales
Logística, Servicio de atención postventa, Alta de catálogo, Sistema de pago propio, Marketing y publicidad, Asistencia financiera, Gestión de devoluciones

Estadísticas

Actualizado en mayo 2025

16.132.962

Visitas mensuales

90.162.420

Páginas vistas

2.524

Ranking Global

500

Empresas registradas / clientes

80.000

Productos / servicios

48

En México

COMENTARIOS ADICIONALES

Soporte al vendedor

Cada proveedor cuenta con una plataforma de administración Marketplace El Puerto de Liverpool y cuenta con un equipo de acompañamiento al vendedor y un página de ayuda. Asimismo tienen una dirección de correo electrónica dedicada al soporte al vendedor operaciones-marketplace@liverpool.com.mx

Servicios de logística

Actualmente Liverpool marketplace no cuenta con un servicio Fulfillment que ofrecer a los vendedores, aunque facilitan las entregas de productos de más de 60 kilos de peso o volumétricos. También ponen a disposición las empresas de mensajería con las que trabajan: DHL, UPS y Estafeta.

Las devoluciones siempre se efectúan a través de sus tiendas físicas. La empresa se encarga de remitir el producto posteriormente al vendedor.

Herramientas de marketing

Por el momento, Liverpool marketplace solo cuenta con promociones propias a las que el vendedor del marketplace se puede adherir.

Ventas corporativas

Liverpool.com.mx no tiene una plataforma dedica al B2B, pero sí cuenta con un programa especial llamado Ventas Corporativas con descuentos especiales por cantidad, monederos electrónicos y otros servicios corporativos.

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