Shopee es uno de los principales marketplace del sudeste asiático y gran competidor de Lazada. La plataforma de venta digital con sede central en Singapur se lanzó en 2015 con un enfoque C2C y B2C, aunque este último es el que tiene más fuerza actualmente, y con una estructura de marketplace, es decir, abierta para la compra-venta entre terceros.
En el mismo año el e-Commerce se abrió en Singapur, Malasia, Indonesia, Filipinas, Taiwán y Tailandia, además de en Vietnam. Aunque durante estos años abrieron plataforma propia en otros mercados internacionales, actualmente sólo se encuentran presentes en Brasil, México, Colombia y Chile.
Para vender en Shopee Vietnam es necesario estar registrado comercialmente en el país. Shopee clasifica los vendedores con espacios diferenciados en la plataforma: el general -Shopee Marketplace-, uno exclusivamente para las marcas y distribuidores oficiales -Shopee Mall- y la sección para empresas extranjeras con sede en Estados Unidos, China o Hong Kong -Shopee Cross Border-.
No hay tarifa de inscripción. El cobro por el uso del marketplace se hace mediante un sistema de comisiones compuesto por una comisión por transacción del 4%, comisión de servicio (opcional en función de los servicios contratados) y la comisión por venta en función de la categoría del producto que para los no vendedores de Shopee Mall es del 4%. Actualmente los vendedores de Shopee Mall están exentos del pago de esta comisión para favorecer la entrada de nuevos vendedores de esta categoría.
Es importante señalar que será necesario tener un amplio conocimiento de vietnamita para poder acceder y hacer uso de todos los servicios y contenidos de la plataforma. Entre ellos, hay que destacar que en Shopee Vietnam está disponible el servicio Fulfillment by Shopee que incluye el almacenamiento,la gestión de pedidos, los envíos y la gestión de las devoluciones.
