Condiciones de Venta

CONDICIONES PARTICULARES PARA 
LA VENTA DE PUBLICACIONES ICEX A TRAVÉS DEL PORTAL
 

1. Consideraciones preliminares
 
Las presentes Condiciones Particulares de venta junto, en su caso, con las Condiciones Generales del Portal de ICEX (www.icex.es) regularán expresamente la relación surgida entre  ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E., M.P. (en adelante, ICEX) y el usuario del Portal de ICEX que adquiera publicaciones del catálogo de publicaciones ICEX a través de Internet (en adelante, el CLIENTE). La compra de publicaciones ICEX a través del Portal de ICEX supone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Particulares de Venta y de las Condiciones Generales de Uso del Portal, por ambas partes.

2. Datos de Identificación de ICEX
 
ICEX, con NIF Q2891001F, es una entidad pública empresarial, adscrita al Ministerio de Economía, Industria y Competitividad a través de la Secretaría de Estado de Comercio, creado y regulado por el Real Decreto-Ley 4/2011, de 8 de Abril, y domiciliado en Pº de la Castellana 278, 28046 Madrid (España). Tel.: 91 349 61 00; c.e.: icex@icex.es; ISBN: 978-84-7811.
 
3. Destinatarios de la oferta
 
Las publicaciones ICEX, recogidas en el catálogo de publicaciones ICEX del Portal, se ofrecen únicamente a consumidores finales y en formato digital.
 
Todo el contenido digital del Portal está sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual cuya titularidad pertenece a ICEX o a terceros. En este sentido, se constituyen como obras protegidas por el conjunto de la regulación española y comunitaria así como por aquellos Convenios y Tratados que España haya suscrito con otros Estados, en el ámbito de la propiedad intelectual e industrial.
 
La descarga y el acceso al contenido digital están disponibles únicamente para clientes y destinado a un uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del contenido digital descargado o al que se haya accedido desde el Portal de ICEX queda estrictamente prohibido.
 
4. Legislación aplicable a las ventas
 
Las presentes condiciones particulares de venta de publicaciones online se regirán de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (reforma en curso, aplicable cuando entre en vigor); el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias; la Ley 10/2007, de 22 de junio, de la Lectura, del Libro y de las Bibliotecas, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
 
5. Proceso de compra
 
Los CLIENTES pueden realizar los pedidos de las publicaciones descritas en el Portal de ICEX de acuerdo con el proceso que se detalla a continuación: 
 
A. Se accede a la página web de ICEX (www.icex.es) y, una vez dentro, se selecciona la sección “Librería ICEX” situada en la barra superior del Portal.
 
B. En la sección “Librería ICEX” debe seleccionarse la publicación deseada pinchando sobre la misma, y así con todas aquellas publicaciones que se pretendan adquirir.
 
Únicamente aparecerán en el Portal aquellas publicaciones disponibles, por lo que si alguna de ellas se ha retirado de la venta no aparecerá.
 
C. Una vez finalizada la selección, debe pincharse el icono del carrito de la compra situado en la parte superior derecha de la pantalla. Aquí aparecerá el estado actual de la compra (cesta de la compra) con el desglose de las publicaciones seleccionadas, el precio de cada una de ellas y el correspondiente precio total sin IVA y con IVA. 
 
Los precios indicados en la web de ICEX incluyen el IVA correspondiente español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del CLIENTE, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
 
D. Si el CLIENTE está conforme con la selección, debe pinchar en el apartado “confirmar pedido”, si por el contrario, desea adquirir alguna publicación adicional, debe pinchar en el apartado “continuar comprando” y volver a realizar el mismo proceso. Además, si se quisiera eliminar algunas de las publicaciones seleccionadas, puede hacerse pinchando en la “X” situada en la parte derecha de la fila del producto que se desea eliminar.
 
E. Al confirmar el pedido, el Portal remite al CLIENTE a una ventana para registrarse como usuario, para quien no lo sea en ese momento, o para introducir los datos de usuario y contraseña como cliente del Portal de ICEX. En el caso de no estar registrado en el Portal, se abre otra ventana para seleccionar si el CLIENTE es empresa/autónomo o particular y, una vez seleccionado, debe rellenar los datos personales, sujetos a la legislación española vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Al final de la pantalla aparecerán las opciones para introducción de los datos de compra para comprador extranjero o español.
 
F. Una vez registrado como usuario o introducidas las credenciales si ya lo era, se inicia el proceso de compra donde aparecerá una ventana con un formulario de pedido. Este formulario valdrá para la elaboración de la factura.
 
Para continuar con el proceso, se selecciona en el apartado “Siguiente” y aparecerá una pantalla con el resumen de los datos de compra.
 
G. El pago se realiza on line mediante tarjeta de crédito, se accede a la pasarela de pago donde el CLIENTE deberá especificar una serie de datos relativos a su tarjeta de crédito. Una vez completados los campos se procede a efectuar la orden de pago. 
 
Sólo se aceptarán los pedidos que hayan cumplido con los anteriores trámites y cuyos datos estén correctamente introducidos.
 
6. Confirmación de pedidos
 
Cuando el CLIENTE realice su pedido, y una vez verificado el pago por medio de la pasarela, se le enviará un mensaje por correo electrónico, confirmando la recepción del mismo, donde se adjuntará un enlace que da acceso a la plataforma privada de ICEX donde se podrá descargar la publicación adquirida. Aquí podrá el CLIENTE elegir el formato en el que desea descargar el archivo, en formato PDF o ePub. Además, tal y como se detalla en el proceso de compra, automáticamente se generará y remitirá por correo electrónico a la dirección electrónica facilitada por el CLIENTE la factura del pedido.
 
Asimismo, ICEX conservará una copia del formulario del pedido realizado por el CLIENTE.
 
El compromiso de ICEX es intentar hacer esta entrega de forma inmediata, una vez registrado el pedido y aceptado el pago. En los casos en los que el CLIENTE no recibiera el correo electrónico donde se confirma el pedido y se adjunta el enlace para la descarga de la publicación ICEX, no pudiera acceder al enlace, o recibiera la publicación de forma defectuosa debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono indicado en estas Condiciones de Compra o mediante el formulario de “Ayuda” de nuestra página web. Recomendamos antes de reclamar, revisar su buzón de correo no deseado.
 
7. Métodos de pago
 
El pago de las publicaciones se realizará mediante pago online con tarjeta de crédito de cualquier entidad bancaria admitida por ICEX (VISA / American Express), de conformidad con las instrucciones para pagos previstas durante el proceso de compra señalado en el Portal.
 
El Portal de ICEX acepta exclusivamente tarjetas de crédito. ICEX puede requerir una aprobación previa de la compañía de la tarjeta de crédito por una cantidad máxima igual a la cantidad del pedido. A menos que se establezca lo contrario en el presente acuerdo, el cargo en la tarjeta de crédito del CLIENTE se efectuará en el mismo momento de la compra.
 
8. Seguridad en el pago
 
Para este medio de pago online, ICEX pone a disposición del CLIENTE, una pasarela electrónica de pago (TPV) con instituciones bancarias de reconocida solvencia. El CLIENTE, en el momento de realizar el pago de las publicaciones adquiridas, accede directamente al servidor de la citada institución bancaria a través de un canal seguro. Por tanto, la transmisión de los datos bancarios de ICEX (número de tarjeta, número de cuenta, etc.), la validación del pago y el adeudo de la cantidad en su cuenta se realizan directamente en el sistema de la institución bancaria.
 
ICEX no guarda registro alguno de la información transmitida, ni es responsable de la perdida de datos o la intercepción de la comunicación establecida por ICEX y la institución bancaria a través de la pasarela de pago, por lo que se exime de cualquier responsabilidad derivada de posibles contingencias en la transmisión.
 
9. Divisa y factura
 
Los pagos se realizarán en euros. ICEX, al expedir las publicaciones, enviará factura a la dirección electrónica especificada en la confirmación del pedido. Si la factura está emitida contra una persona jurídica (empresa/autónomo), el CLIENTE tendrá que facilitar los datos de esa persona jurídica (denominación social completa, CIF y dirección).
 
10. Formatos de descarga
 
Las publicaciones de ICEX se venden en dos formatos:
 
- Formato PDF; o
- Formato ePub
 
11. Restricciones de uso
 
El acceso a los contenidos de las publicaciones ICEX no implica, en ningún caso, ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o signos distintivos objeto de propiedad intelectual o industrial, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de ICEX o del tercero titular de los derechos.
 
El CLIENTE solamente tendrá el derecho de visualizar y de realizar copias de los Contenidos únicamente para su uso exclusivo y personal, no comercial, debiendo ejercer estos derechos conforme a los principios de la buena fe y la legislación aplicable.
 
Además de lo establecido en las Condiciones Generales de ICEX, se prohíbe:
 
a. Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público las publicaciones, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
 
b. Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de las publicaciones, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
 
c. Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
 
d. Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger las publicaciones accesibles a través de la web de ICEX, así como suprimir o eliminar de las publicaciones, cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
 
e. Utilizar las publicaciones de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
 
f. Eliminar o alterar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas en la web ICEX.
 
Adicionalmente, el CLIENTE se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de las publicaciones.
 
12. Política de cancelación 
 
A excepción de los casos establecidos en las presentes condiciones, todas las ventas son finales. 
 
De acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores y usuarios, en el suministro de contenidos digitales no existe derecho de desistimiento. En consecuencia todas las compras de publicaciones digitales se considerarán, una vez realizado el pago, hechas en firme y sin derecho a devolución.
 
13. Servicio de atención al cliente
 
Para obtener ayuda con la facturación o con cualquier otra pregunta, el CLIENTE puede dirigirse a nuestra página web y realizar la consulta en el apartado de “Contacto” introduciendo los datos que se detallan. O, si se prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al Tfno. (+34) 900 349 000.
 
14. Otros términos y condiciones
 
ICEX se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones particulares de venta en el Portal en cualquier momento. La revisión de las Condiciones de venta estará disponible en nuestra página web. Se anima a los clientes a que revisen las Condiciones de venta de forma periódica con el fin de verificar posibles modificaciones.