SESIÓN 3 - ALEMANIA: ESTRATEGIAS PARA UN MERCADO ESTRUCTURADO Y ORIENTADO A LA CONFIANZA

¿Qué aprenderás?

Alemania es uno de los mercados ecommerce más relevantes y exigentes de Europa, caracterizado por consumidores altamente orientados a la confianza, la transparencia y la calidad del servicio.

En esta sesión analizaremos las claves para operar con éxito en este entorno, abordando aspectos fundamentales como el comportamiento del consumidor alemán, las expectativas en logística y devoluciones, los métodos de pago más utilizados y los principales retos regulatorios y operativos para las empresas internacionales.

La sesión contará además con la participación de Elisa Rudolph, asesora jurídica de la asociación alemana BEHV, que aportará una visión especializada sobre el entorno ecommerce en Alemania, así como con el caso práctico de una empresa española que compartirá su experiencia real de entrada y desarrollo en este mercado, incluyendo aprendizajes, desafíos y recomendaciones prácticas para otras compañías interesadas en expandirse en el país.

Programa completo

17 de junio de 2026

12.00 h. - 12.05 h.

Inauguración

Bienvenida institucional de Adigital

12.05 h. - 12.25 h.

Alemania: claves para operar en un mercado estructurado y orientado a la confianza

Ponente: Elisa Rudolph - Asesora jurídica en BEHV (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel / Asociación Alemana de Comercio Electrónico y Venta a Distancia).

12.25 h. - 12.45 h.

Contexto y oportunidades del ecommerce en Alemania.

Ponente: Lucinio Muñoz Muñoz, consejero Económico y Comercial Oficina Económica y Comercial de España en Berlín

12.45 h - 13.05 h.

Cómo escalar un ecommerce español en Alemania: experiencias de las empresas Gobik y Artero

Ponente Artero. David Camarena, Head of Digital.
Ponente Gobik. Mark Segarra, Growth Digital Manager.
Ponente Amazon Rocket, David J Martínez Alcázar, Business Development/Founder.

13.05 h. - 13.15 h.

Turno de preguntas y cierre

Q&A con asistentes + avance de próximas sesiones

Sobre el ciclo de webinarios Global Ecommerce Academy

Adigital e ICEX impulsan conjuntamente el ciclo de webinarios Global Ecommerce Academy, diseñado para acompañar a las empresas españolas en su proceso de internacionalización a través del ecommerce.

A lo largo de siete sesiones online abordaremos de forma práctica los principales retos y oportunidades de la expansión digital internacional, combinando visión estratégica, aspectos regulatorios, conocimiento de mercados y casos reales de empresas.

Contaremos además con la participación de expertos del área de Comercio Digital de ICEX y su red de Oficinas Económicas y Comerciales en el exterior, expertos de Adigital y empresas invitadas, ofreciendo así una visión directa de cada mercado junto con recomendaciones prácticas y accionables para impulsar el crecimiento internacional.