Puedes encontrar su funcionamiento en la Norma de Funcionamiento del Sistema Interno de Información de ICEX de fecha 29 de mayo de 2023 y en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción .

¿Para qué sirve el Sistema?

ICEX ha integrado los distintos canales de denuncias en el Sistema Interno de Información , que tiene carácter preferente y es más sencillo y accesible para los informantes. A través de este canal, puedes informar sobre todo tipo de infracciones, ya sean de derecho europeo o estatal, administrativas o penales; así como sobre comportamientos que infrinjan el Código Ético y de Conducta y la Declaración Institucional de lucha contra el fraude

¿Cómo puedo informar o denunciar?

ICEX cuenta con un sistema en el que puedes denunciar o informar.

¿La denuncia tiene que cumplir algún requisito?

Que el denunciante tenga motivos razonables para pensar que la información referida es veraz.

¿Qué puedo denunciar?

Puede denunciar cualquier acción u omisión que pueda ser constitutiva de infracción administrativa o penal, o del derecho de la Unión Europea. También se podrá utilizar para la presentación de sugerencias, denuncias o reclamaciones relativas al Código Ético y de Conducta y de la Declaración Institucional de Lucha contra el Fraude de ICEX, aunque no constituyan infracción administrativa o penal

¿Quién puede denunciar?

Pueden denunciar a través de este sistema los informantes que hayan obtenido información sobre infracciones en ICEX en un contexto laboral o profesional.

No quiero que conozcan mi identidad ¿es posible?

El nuevo sistema permite que las denuncias o informaciones se puedan hacer tanto de forma confidencial como completamente anónima.

Me preocupa informar ¿voy a estar protegido?

Se prohíben las represalias o amenazas contra las personas que presenten comunicaciones. En todo caso, se debe utilizar este canal con responsabilidad y no para denuncias infundadas. Existen una serie de supuestos, como las denuncias que carezcan manifiestamente de fundamento o verosimilitud, o las reclamaciones vinculadas a conflictos personales, en los que no se aplicarán las medidas de protección.

¿Existen otros canales externos donde denunciar?

Además de los canales ya existentes en relación con ámbitos concretos, como el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude, la Oficina Europea de Lucha contra el Fraude o el Ministerio Fiscal, la ley ha creado la Autoridad Independiente del Informante como canal externo independiente donde poder denunciar. A 12 de junio de 2023, esta Autoridad todavía no se ha constituido.

¿Qué ocurre una vez registrada una información en el sistema?

En función del contenido de la información o denuncia, se redirigirá la misma al comité competente: Comité de Cumplimiento: Código Ético y de Conducta. Comité Antifraude: Declaración de lucha contra el fraude. Comisión de Calidad de Vida Laboral: Acoso laboral o por razón de sexo. Los comités iniciarán una investigación y resolverán en el plazo estipulado en su normativa, siendo el plazo máximo de tres meses, ampliables en caso de especial complejidad a otros tres meses más. Será posible mantener la comunicación con la persona informante a lo largo de todo el proceso y, en su caso, solicitar información adicional durante el periodo de investigación.

¿Cómo se salvaguardan los derechos de las personas afectadas por una denuncia?

Con el objetivo de preservar el derecho a la intimidad, el honor y la propia imagen de todas las personas que se vean afectadas por una posible denuncia, se impone la obligación de guardar reserva y confidencialidad sobre la información objeto de denuncia a todas aquellas personas que tengan conocimiento de la misma. Las personas afectadas por la información tendrán derecho a que se le informe de las acciones y omisiones que se le atribuyen, y a ser oídas en cualquier momento. En cualquier caso, se repetará su presunción de inocencia y honor.

Sobre nosotros

Quiénes somos

Conoce a fondo a todas las personas que formamos parte de ICEX, nuestra historia y orígenes, y todo lo que quieras saber sobre nuestra organización.

¿Qué es ICEX?

Somos un ente público empresarial (E.P.E.) dependiente de la Secretaría de Estado de Comercio que se ha convertido en la referencia en internacionalización en España.

Descubre por qué

Dónde estamos

A través de nuestra sede central en Madrid y las oficinas de la Red Exterior y Territorial de la Secretaría de Estado de Comercio, contamos con presencia dentro y fuera de nuestras fronteras. ¿Quieres venir a vernos?

En España

Puedes venir a visitarnos a la sede central de ICEX en Madrid, o a alguna de las 31 Direcciones Territoriales y Provinciales que la Secretaría de Estado de Comercio tiene por nuestro país.

En el mundo

Acércate a cualquiera de las 104 Oficinas Económicas y Comerciales de España (OFECOMES) repartidas por todo el mundo. Ningún país europeo tiene una red tan extensa.

Administración abierta

Somos una entidad transparente y nuestro compromiso cumple con todo lo exigido por la Ley y lo recomendado por el Consejo de Europa. Por eso, ponemos a tu disposición todos los documentos ICEX que reflejan nuestra responsabilidad como entidad pública, con los ciudadanos y con la sociedad.

Representación de las memorias anuales de ICEX

Memorias ICEX

En las Memoria ICEX mostramos nuestras líneas de actuación sobre actividades de internacionalización empresarial, atracción de inversiones extranjeras a España y formación de capital humano para la internacionalización.

Además, incluimos la Memoria de sostenibilidad, en la que recopilamos información sobre el desempeño económico, ambiental, social y de gobierno.

Ver memorias de ICEX

Transparencia

El objeto del Portal de Transparencia de ICEX es una muestra del compromiso de nuestra entidad con la transparencia y con el respeto de los derechos de los ciudadanos. Podrás localizar la información general institucional de ICEX, las normas que nos rigen, las funciones que realizamos, nuestra red mundial de oficinas y otros datos de nuestra estructura societaria.

Conoce nuestro compromiso

Código ético y lucha contra el fraude

En ICEX contamos con un Código Ético y de Conducta y con una Declaración Institucional de Lucha contra el Fraude para establecer las bases de un comportamiento ético con el objetivo principal de promover una cultura que ejerza un efecto disuasorio para cualquier tipo de actividad fraudulenta y contraria a la ética y que haga posible su prevención y detección.

Descubre nuestro código ético