SESIÓN 6 - MÉXICO: CÓMO CRECER EN EL GIGANTE LATINOAMERICANO

¿Qué aprenderás?

México se ha consolidado como uno de los mercados de comercio electrónico más relevantes y dinámicos de Latinoamérica. Por su tamaño, crecimiento, grado de digitalización y conexión con otros países de la región, constituye un destino estratégico para las empresas españolas que desean iniciar o ampliar su expansión digital internacional.
El mercado ofrece oportunidades para marcas y empresas de distintos sectores, pero exige comprender las particularidades del consumidor mexicano, sus hábitos de compra online y los canales digitales que utiliza. La confianza, el precio, las promociones, los medios de pago y la calidad del servicio influyen de forma decisiva en la conversión y la fidelización.
A lo largo de la sesión se analizarán las principales magnitudes y tendencias del ecommerce en México, los marketplaces y canales de venta con mayor relevancia y los criterios que deben guiar la elección del modelo de entrada según el producto, los recursos disponibles y los objetivos de cada empresa.
También se abordarán los principales retos operativos para las empresas internacionales, especialmente la adaptación de la propuesta de valor, la fiscalidad y la regulación, los pagos, la prevención del fraude, la logística, la última milla, las devoluciones y la atención al cliente.
La sesión contará además con la experiencia práctica de una empresa española que ya opera en México, que compartirá su proceso de entrada, las decisiones que marcaron la diferencia, los principales obstáculos encontrados y las recomendaciones que pueden ayudar a crecer de forma sostenible en el ecosistema digital mexicano y, posteriormente, en otros mercados latinoamericanos.