El “live shopping” gana tracción en Colombia

El formato de live shopping sigue ganando terreno en Colombia como una de las apuestas más dinámicas del comercio electrónico, al combinar entretenimiento, demostración de producto y compra en tiempo real dentro de una misma experiencia. Esta modalidad, impulsada por plataformas como YouTube, TikTok e Instagram, permite que el usuario interactúe con la marca y adquiera productos con un clic durante la transmisión.​

Un caso reciente lo protagonizó la marca de moda Stradabrand, que junto a su partner digital (el clúster Fashion eCommerce) reportó una facturación de $200 millones de pesos colombianos (aproximadamente 46.200 euros) en una hora de transmisión en vivo. Durante el evento se registraron más de 700 pedidos, cerca de 1.000 usuarios conectados simultáneamente y más de 10.000 visitas al sitio web, usando además el punto de venta en el centro comercial El Tesoro (Medellín) como centro de producción de contenido.​

Desde la industria, el mensaje central es que el desempeño del live shopping depende de ejecutar el formato con estándares profesionales, y no como una acción improvisada. David Rojas, CEO del clúster Fashion eCommerce, señaló que la marca ya había visto resultados similares en una transmisión previa: $400 millones de COP (cerca de 92.400 euros) facturados con una inversión del 5%, apalancando la reutilización del live como contenido editado para redes sociales y pauta digital, lo que refuerza el potencial de retorno frente a campañas tradicionales estáticas.​

Más allá de la venta directa, el modelo destaca por su capacidad de reducir fricciones típicas del e-commerce (especialmente en categorías como moda) al permitir que el consumidor vea el producto “en uso” y resuelva dudas en tiempo real. No obstante, el sector reconoce que aún existe una brecha de calidad en producción frente a mercados como Corea o Estados Unidos, donde las transmisiones se realizan con estándares cercanos a los de la televisión.​

De cara a los próximos meses, Stradabrand proyecta superar los $500 millones de COP (115.500 euros) en ventas y alcanzar cinco millones de reproducciones tras el evento, apoyándose en inteligencia artificial y edición profesional para escalar el rendimiento del contenido. En ese marco, el live shopping se consolida como una de las tendencias más relevantes del retail digital, con una proyección de crecimiento del 27,2% para 2026.