En Suecia se preparan para la Navidad: el comercio electrónico se consolida en las compras navideñas

Estos datos confirman que los compradores suecos valoran el control del proceso y el acceso a un catálogo más amplio. No obstante, las tiendas físicas siguen cumpliendo un papel fundamental durante las fiestas, al ofrecer experiencia con ambientación festiva e inspiración, dos elementos muy vinculados al espíritu navideño.

Pese al auge del comercio electrónico, solo un 12 % de los encuestados afirma que adquirirá todos sus regalos navideños online. La mayoría combinará ambos canales: adelantarán sus compras por Internet y recurrirán a las tiendas físicas a medida que se acerque la Navidad, ya sea para completar regalos de última hora o para disfrutar del ambiente festivo. Esta tendencia refuerza la necesidad de soluciones omnicanal fluidas, como click-and-collect, recibos digitales o servicios personalizados en las tiendas.

La Navidad y las diferencias entre categorías de productos

El comportamiento de compra de los consumidores varía según el tipo de producto. Los libros destacan como la categoría con mayor intención de compra online, con un 78 % de los consumidores planeando adquirir estos artículos por Internet. Su fuerte presencia digital y la influencia de campañas como Black Friday o Cyber Monday contribuyen a este predominio. También el sector farmacéutico, cada vez más orientado a la belleza y al bienestar, ha ganado terreno como opción de regalo gracias a precios competitivos y a un surtido más amplio online.

El calendario de Adviento: una tendencia en auge

Los calendarios de Adviento se han convertido en una parte imprescindible de la temporada navideña. Además de los más clásicos de chocolate, también se ofrecen campañas digitales con ofertas diarias y calendarios con sorpresas para los clientes. Un 9 % de los consumidores planea aprovechar estas ofertas online y un 6 % lo hará en tiendas físicas. Para muchos compradores, estas promociones permiten adquirir productos que ya tenían previstos, pero a precios reducidos, además de ofrecer inspiración y un componente de sorpresa que refuerza la relación con la marca que lo ofrece.

El momento de la compra online depende de los hábitos de los consumidores

Los compradores online habituales tienden a repartir sus compras a lo largo de un periodo más amplio y aprovechan las grandes campañas de descuentos para adelantarlas. En cambio, quienes compran en línea con menos frecuencia suelen concentrar la mayor parte de sus adquisiciones en las semanas previas a Navidad, especialmente cuando no encuentran todo lo que buscan en tiendas físicas. Este comportamiento provoca un incremento de pedidos a mediados de diciembre, un periodo crítico para los plazos de entrega y la logística.

En conjunto, las tendencias de compra navideña en Suecia muestran un escenario cada vez más híbrido, en el que el comercio electrónico gana terreno sin desplazar el valor emocional y experiencial de las tiendas físicas. Los consumidores buscan comodidad, variedad y buenos precios, pero también inspiración y ambiente festivo, lo que obliga a los minoristas a perfeccionar sus soluciones omnicanal. Categorías como libros, medios y productos de belleza consolidan su fuerza online, mientras que otras siguen dependiendo del contacto directo y la experiencia en tienda. Con este panorama, queda claro que, en Suecia, la experiencia importa tanto como el precio, y el consumidor moderno quiere ambos bajo el árbol de Navidad.

Fuente:

sites.postnord.se/l/862341/2025-11-24/4vnjmp/862341/176397369651yNeYzv/E_barometern_Q3_2025.pdf