Ventas online en Canadá: noviembre y diciembre clave

Una mujer y un hombre sostienen una tablet en la que ven la imagen de una tienda de ropa online

Mastercard Economics Institute prevé que durante la campaña 2025/26 en Canadá el crecimiento de las ventas online frente al año anterior (5,3%) sea de nuevo mayor que el de los comercios físicos (2,5%). Según la misma fuente, debido a su coste, los consumidores están dando prioridad al regalo de experiencias, que puede ofrecer mayor valor emocional y una sensación de realización personal superior a la de una mercancía.

Así, para incrementar las ventas de productos físicos, es interesante ofrecer productos con mayor valor añadido o combinarlos con otros que aporten una ventaja competitiva. De acuerdo con datos de Google, en Canadá las búsquedas de productos con buena relación calidad/precio se han incrementado en esos meses, así como las relacionadas con marcas de lujo.

Una encuesta encargada por Google a Ipsos y Angus Reid muestra que el 43% de los consumidores canadienses valora el recurso a la inteligencia artificial (IA) para facilitar las compras de esta campaña. Consideran que este tipo de herramientas ayuda a reducir el estrés de las compras de última hora y contribuye a ajustarse a un presupuesto preestablecido (25% de los encuestados).

A continuación, se ofrecen otras cifras interesantes de esta encuesta que esbozan las expectativas de los consumidores canadienses para estos meses del fin de año:

EL 87% de los canadienses compra regalos para otras personas y estima que esto añade dificultad a tomar la decisión de compra.
De media, en estas fechas se compran 3,6 categorías de productos.
El 73% de las compras del pasado año se realizó después de, al menos, una semana de valoración a partir de la fecha de una búsqueda del producto.
El 31% opina que la IA es útil para descubrir productos y realizar comparaciones (41%), eliminando productos poco interesantes, analizando opiniones y el 25% valora que la IA tenga la capacidad de priorizar los productos que se alinean con los objetivos del comprador.
El 19% usará aplicaciones de IA para la instalación o puesta en marcha del producto después de la compra.

Para las marcas, esto supone ajustar el contenido del producto a los parámetros de la IA para que esta tenga la capacidad de descubrirlo con facilidad, por ejemplo: descripciones detalladas, datos estructurados e imágenes precisas que permitan las comparaciones entre productos, así como el uso de videos y colaboraciones con creadores de contenido para generar confianza en el producto.

Por último, estas son fechas importantes para las operaciones transfronterizas de comercio electrónico dirigidas al mercado canadiense. Es recomendable empezar con unas semanas de antelación al Black Friday y mantener la actividad durante toda la campaña, puesto que los consumidores canadienses siguen comprando de forma significativa aun después del Cyber Monday .

28 de noviembre	Black Friday	Empezó en EE.UU y ahora se ha extendido a otras partes del mundo. Marca el inicio de las compras navideñas con la oferta de rebajas para atraer a consumidores en busca de gangas. Las ventas del pasado Black Friday en Canadá fueron un 7% mayores que las de 2023.
1 de diciembre	Cyber Monday	Muchas empresas utilizan esta fecha para ofrecer mayores descuentos que en Black Friday para incrementar las ventas.
8 de diciembre	Green Monday	Generalmente tiene lugar el segundo lunes de diciembre y marca la fecha límite para asegurar la entrega a domicilio antes de la época navideña para muchas empresas.
20 de diciembre	Super Saturday	Es el último sábado antes de Navidad, el momento en el que se hacen las compras de último minuto. A veces, se ofrecen descuentos de última hora para atraer a clientes rezagados o indecisos.
26 de diciembre	Boxing Day	Marca el inicio del periodo de rebajas en Canadá. Muchos consumidores aprovechan para comprar lo que no recibieron como regalo o para canjear tarjetas regalo.
1 de enero	Año Nuevo	Comienza el periodo de "propósitos de año nuevo", ideal para productos relacionados con bienestar, deporte, organización y formación. También es buena fecha para lanzar campañas de retargeting o liquidaciones de stock.