La consolidación del live commerce en Asia marca una nueva era para el ecommerce global

El live commerce se ha convertido en uno de los motores de crecimiento más dinámicos del ecosistema digital asiático, impulsando nuevas estrategias de marketing, innovación tecnológica y hábitos de compra basados en la inmediatez.

En un contexto en el que smartphones, redes sociales y plataformas de ecommerce convergen a gran velocidad, este modelo híbrido —que combina retransmisiones en directo con venta online— se está transformando en un pilar estratégico para marcas y plataformas en todo el continente.

Los últimos datos del sector, recopilados en el informe Live Commerce White Paper 2025 de AnyMind Group, confirman una tendencia ya visible: el live commerce está lejos de ser una moda pasajera. Según estimaciones basadas en análisis de Grand View Research, el mercado crecerá a un ritmo anual del 32% entre 2024 y 2030, hasta alcanzar cerca de 78.000 millones de dólares a finales de la década. China continúa liderando el movimiento, pero países del Sudeste Asiático —como Vietnam, Indonesia o Filipinas— muestran una aceleración notable en adopción, consumo de vídeo y penetración de plataformas integradas.

La expansión regional responde a una combinación de factores estructurales que han cambiado para siempre la forma de comprar online. En primer lugar, el móvil se ha consolidado como el dispositivo dominante en Asia, tanto para entretenimiento como para transacciones. En segundo lugar, influencers y creadores de contenido se han convertido en auténticos prescriptores de confianza, capaces de guiar decisiones de compra en tiempo real. Y, en tercer lugar, las fronteras entre redes sociales y plataformas de ecommerce se han desdibujado: TikTok Shop, Shopee o Lazada integran vídeo en directo, clips cortos, pagos y logística en un solo ecosistema.

El directo como herramienta estratégica, no como táctica aislada

Las marcas que triunfan en live commerce son aquellas que lo integran dentro de una estrategia 360º, combinando campañas en redes sociales, acciones con creadores, inversión en anuncios, iniciativas de CRM y optimización continua de contenido. El documento subraya que uno de los errores más comunes es tratar las retransmisiones como un evento aislado, sin planificación previa ni seguimiento posterior.

Otro de los aprendizajes clave es que Asia no es un mercado homogéneo. Japón, por ejemplo, sigue sin una infraestructura totalmente integrada entre social y ecommerce —aunque la llegada oficial de TikTok Shop en 2025 podría cambiar el panorama rápidamente—. Corea del Sur, en cambio, ya opera con ecosistemas como NAVER Shopping Live, que conectan streaming, checkout y entrega exprés en un flujo completamente unificado. Y en el Sudeste Asiático prima un comportamiento impulsivo y emocional: formatos de entretenimiento, juegos en directo y promociones relámpago influyen de forma decisiva en la conversión.

La clave del éxito: experiencia, interacción y un flujo de compra sin fricciones

El informe subraya que el engagement es el corazón del live commerce. Las marcas que obtienen mejores resultados integran dinámicas participativas: minijuegos, votaciones, respuestas a comentarios en tiempo real, flash deals o demostraciones prácticas. De forma paralela, una arquitectura de compra fluida —botones visibles, enlaces directos, sistemas de pago integrados— es imprescindible para transformar espectadores en compradores.

El modelo ideal incluye acciones previas al directo, como anuncios teasers (pieza publicitaria corta y misteriosa que busca generar curiosidad y expectación sobre un lanzamiento próximo) o comunicación vía redes y mensajes directos, así como estrategias posteriores de retargeting para impulsar recompra y elevar el valor de vida del cliente (LTV). Sin un ciclo PDCA —planificar, ejecutar, analizar y mejorar— es imposible escalar resultados.

AnyMind: tecnología, operaciones y talento como aceleradores del sector

AnyMind Group se posiciona como uno de los actores más avanzados en la profesionalización del live commerce asiático, con presencia en 24 mercados de la región y soluciones que cubren desde la producción creativa hasta la logística y el análisis de rendimiento. Su propuesta incluye formación y selección de hosts, planificación de contenidos, integración con plataformas de ecommerce y herramientas propias para monitorizar conversiones en directo.

Entre sus innovaciones destacan AnyChat —que automatiza envíos de mensajes directos en Instagram Live para impulsar ventas— y AnyLive, un sistema de presentadores virtuales con IA capaces de emitir en hasta siete idiomas sin necesidad de estudio ni equipo humano. Estas tecnologías reducen costes y permiten a las marcas emitir contenidos en directo 24/7.

Un futuro marcado por experiencias inmersivas y automatizadas

El informe concluye que el live commerce evolucionará hacia sistemas escalables, automatizados y profundamente integrados con CRM, publicidad y contenido corto. Además, la irrupción de IA, AR y VR promete llevar las experiencias en directo a un nuevo nivel, abriendo la puerta a presentadores virtuales, pruebas de producto inmersivas y emisiones ininterrumpidas.

En definitiva, Asia está definiendo los estándares globales de un nuevo comercio digital basado en la interacción, la inmediatez y la tecnología. Y todo apunta a que este modelo, que ya transforma industrias completas, marcará el futuro del ecommerce a escala internacional.

Fuente: https://anymindgroup.com/news/press-release/livecommerce-report-2025