Guatemala refuerza la seguridad del comercio electrónico con nuevas soluciones biométricas

La implementación de soluciones biométricas en pagos online refuerza la seguridad del ecosistema digital guatemalteco y abre oportunidades en ciberseguridad, identidad digital y tecnología fintech.

La digitalización bancaria avanza a gran ritmo en Guatemala. Aunque las tarjetas de crédito continúan siendo el principal medio de pago en compras en línea, la innovación fintech está impulsando nuevas formas de pago que permiten realizar pagos P2P instantáneos utilizando únicamente el número de celular del receptor, mediante tecnologías como la tokenización y NFC.

Estos nuevos sistemas de pago plantean desafíos en materia de ciberseguridad. Si bien el país ha registrado avances a través de iniciativas como la Estrategia Nacional de Ciberseguridad (2018) y continúa trabajando en la creación de un CSIRT nacional, Guatemala continúa figurando entre los países de Centroamérica con mayor incidencia de intentos de phishing, malware y fraudes electrónicos.

En este contexto, la seguridad de las transacciones electrónicas resulta clave para el desarrollo del comercio electrónico en el país, siendo indispensable que este evolucione bajo principios de autenticidad, integridad y confidencialidad.

Visa, líder global en pagos digitales, ha anunciado la implementación de Visa Payment Passkey (VPP) en Guatemala, con el objetivo de habilitar tecnología biométrica que permita la verificación de identidad sin contraseñas en pagos realizados en comercios electrónicos.

El sistema se integra con Click to Pay y con el estándar de autenticación reforzada (SCA), permitiendo que los usuarios no tengan que ingresar manualmente los datos de su tarjeta al realizar compras en línea. Tras una primera autenticación con el banco emisor, las transacciones posteriores no requieren pasos adicionales, se autorizan mediante la biometría del dispositivo, como huella dactilar o reconocimiento facial.

Guatemala es uno de los primeros mercados donde se han empezado a implementar los pilotos de Visa Payment Passkey (VPP), que comenzó con Banco Industrial y Neonet, incorporándose posteriormente Bam y Banco G&T Continental, ampliando así el alcance de la iniciativa.

La solución emplea tokenización y tecnología FIDO (Fast Identity Online) para proteger la información sensible, contribuyendo a reducir la fricción en el proceso de compra y a mejorar los niveles de seguridad y confianza en el ecosistema digital.

La adopción de herramientas de autenticación avanzada como Visa Payment Passkey refleja la evolución del mercado guatemalteco hacia modelos de pago más seguros, ágiles y estandarizados, y genera oportunidades para las empresas españolas especializadas en ciberseguridad, identidad digital y soluciones fintech aplicadas al comercio electrónico.

Fuentes: Revista Summa, Informe e-País Guatemala 2025 y medios locales.