ICEX y Adigital inauguran la Global Ecommerce Academy para potenciar la competitividad digital española

Con el objetivo de convertir la digitalización en una palanca de crecimiento sostenible para el tejido empresarial, ICEX y Adigital inauguraron el pasado 29 de abril el ciclo formativo Global Ecommerce Academy 2026. Bajo el título "Visión global del eCommerce internacional", el primer encuentro reunió a más de un centenar de empresas interesadas en descifrar las claves del éxito en el mercado global.

La sesión abordó los principales factores que las empresas deben analizar antes de iniciar su internacionalización digital: desde la selección de mercados prioritarios y la identificación de oportunidades reales de negocio, hasta la elección de canales de venta y los retos operativos asociados a la expansión internacional. Además, se ofreció una visión actualizada del ecosistema europeo del eCommerce y de las tendencias de consumo transfronterizo en la Unión Europea.

El primer bloque, fue liderado por Aitor Mate Rincón, director de Instrumentos de Promoción en Origen de ICEX, y Marta Dalmau Benedito, jefa del Departamento de Comercio Digital de ICEX, presentó una radiografía del sector en España y expuso las claves de éxito para abordar la internacionalización a través de mercados electrónicos. 

El eCommerce B2C en España ya genera entre el 6% y el 7% del PIB, superando los 110.000 millones de euros en volumen de negocio. Sin embargo, durante la sesión se destacó que solo el 9% de las pymes españolas han dado el salto a la venta online crossborder, frente al 33% que ya venden online a nivel nacional. Además, cabe destacar que la Unión Europea concentra el 61% de la actividad internacional de las empresas españolas, seguida por mercados como Reino Unido, Estados Unidos y Latinoamérica.

Tras el análisis del escenario actual, desde el departamento de Comercio Digital, se presentó la metodología que ICEX propone para abordar la internacionalización a través del comercio electrónico con éxito, estructurada en tres decisiones fundamentales que toda empresa debe validar:

• Dónde Vender (Selección de mercados prioritarios): no todos los mercados son iguales y la elección del destino debe responder a un análisis estratégico de oportunidad real, comportamiento del consumidor local y nivel de competencia, evitando decisiones basadas únicamente en la intuición. Para ello, desde ICEX ponemos a disposición de las empresas, recursos como las Guías de Comercio Digital, el Directorio de Marketplaces, Webinarios y el Libro Blanco de Comercio electrónico transfronterizo, además de herramientas y servicios como el programa de consultoría, la herramienta de autodiagnóstico o Servicios Personalizados, entre otros.
• Cómo Vender (Selección de canales):  el canal elegido "define la velocidad y el control" de la expansión. Cada canal resuelve un problema diferente en el ciclo de vida de la exportación y en muchas ocasiones la solución es combinar distintos canales. ICEX facilita este proceso mediante acuerdos con líderes globales como Amazon, Zalando, Joor, Arch Daily, Alibaba.com o Wolf & Badger, entre otros que pueden ser una palanca para las empresas interesadas.
• Cómo Operar (Infraestructura y operación): "la ejecución marca el éxito". Este bloque aborda la viabilidad operativa, la logística internacional y las barreras regulatorias, elementos que determinan la rentabilidad final del proyecto.

A continuación, intervino Margherita Corsaro, Senior Policy Advisor de Ecommerce Europe quién detalló las tendencias de consumo en la UE. En 2024, el volumen de negocio del ecommerce B2C en la UE alcanzó los 659.700 millones de euros, con previsiones de superar los 700.000 millones en 2025.

Según los datos presentados, Francia lidera actualmente el ranking europeo de comercio electrónico con una facturación de 175.300 millones de euros y un crecimiento del 10%, impulsado fuertemente por la IA generativa y el mercado de segunda mano. Le sigue el Reino Unido, que con 150.000 millones de euros y un crecimiento del 6%, se mantiene como el mercado más relevante si se incluyen los servicios. Por su parte, España destaca como el país con mayor dinamismo entre los grandes mercados, registrando un crecimiento del 13% hasta alcanzar los 95.200 millones de euros, con la omnicanalidad y la realidad aumentada como tendencias clave. Finalmente, Alemania ocupa la cuarta posición con 94.000 millones de euros, aunque experimenta un estancamiento debido al actual contexto de desaceleración económica y un cambio de consumo hacia plataformas de segunda mano.

Asimismo, destacó que el 74% de la población europea de entre 16 y 74 años ya compra online y que el comercio electrónico transfronterizo sigue ganando relevancia dentro del mercado único digital. Además, el 33% de los consumidores europeos compraron a vendedores de otros países de la UE, destacando las categorías de moda y accesorios (70%), seguidos de servicios multimedia (56%).

La sesión concluyó con el caso de éxito de JOCCA, presentado por su CEO, Alberto Centelles Clua, quien compartió la experiencia de la compañía en su proceso de expansión internacional, detallando decisiones estratégicas, retos operativos y aprendizajes obtenidos durante su crecimiento en mercados exteriores. Reiteró la importancia de la selección de los mercados y explicó como la “intuición” o las estadísticas no son siempre aplicables a todos los modelos de negocio.

Esta primera sesión inaugura un ciclo de 7 seminarios web especializados en comercio digital e internacionalización, el Global Ecommerce Academy 2026, fruto del convenio de colaboración entre ICEX y Adigital para reforzar la competitividad internacional de las empresas españolas mediante contenidos prácticos sobre estrategia digital, regulación, acceso a mercados y casos reales de expansión internacional.  Para saber más sobre los próximos webinars puedes consultar el siguiente enlace: Formación · Observatorio de Comercio Electrónico

Si te perdiste esta formación tan interesante, te invitamos a visualizar la grabación y, si tienes alguna duda o comentario, puedes escribirnos a comerciodigital@icex.es.

¡Contamos contigo para las siguientes sesiones! Mantente atento, las iremos anunciando próximamente en nuestras redes sociales.