La IA impulsa el ascenso de Naver en Corea

El comercio electrónico en Corea entra en una nueva era. Naver redefine el panorama de consumo digital con un crecimiento del 16,3 % y el impulso de la Inteligencia Artificial (IA). Tras batir récords de facturación, Naver desafía el liderazgo actual de Coupang y se abre como nueva vía de entrada para las empresas internacionales.

Resultados récord: Éxito de Naver shopping

Naver, buscador líder en Corea, fortalece su posición en e-commerce con resultados récord. La compañía alcanzó ingresos de 3,24 billones de wones (1.944 millones de euros) en el primer trimestre de 2026. Esta cifra supone un crecimiento del 16,3 % respecto al año anterior. Es la primera vez que el gigante tecnológico supera la barrera de los 3 billones de wones (1.800 millones de euros) en este periodo. Este éxito refuerza su posición en un país donde el comercio electrónico ya representa el 59 % de las ventas minoristas.

IA Ejecutiva: El cerebro detrás de las compras inteligentes

El éxito de Naver reside en su nueva hoja de ruta: la transición de un motor de búsqueda a una plataforma de compras inteligente. El factor diferencial es la incorporación en febrero de 2026 de su propio agente de IA para compras. Gracias a ello han multiplicado por cuatro el número de visitantes recurrentes, han duplicado el tiempo de permanencia y han aumentado las visitas a su marketplace un 23 %. Además, la tecnología propia de Naver contribuyó en más de un 50 % al aumento de los ingresos publicitarios.

Un reto para el liderazgo de Coupang

Coupang se mantiene como líder del sector, pero otros actores como Naver están aprovechando la crisis de confianza que sufre tras la filtración de los datos personales de más de 33 millones de usuarios. Coupang ha perdido 700.000 usuarios en el primer trimestre de 2026. Naver planea atraer esta fuga de clientes con una fuerte estrategia de fidelización. En el segundo trimestre del año ofrecerán un servicio de envío gratuito ilimitado para los usuarios de la membresía plus. Esta medida busca cerrar el ecosistema de consumo total que une su red de envíos N-Delivery y método de pago N-Pay bajo el modelo de IA ejecutiva. La tecnología de Naver acompañará al usuario en la gestión de todo el proceso de compra.

Implicaciones para la exportación

Este nuevo escenario ofrece nuevos puntos de acceso para los exportadores extranjeros. La ruptura de la hegemonía de Coupang diversifica el mercado y reduce la dependencia de esta plataforma. Para las empresas internacionales, Naver se consolida como una nueva puerta de entrada a una de las economías digitales más activas del mundo.

Fuentes:

• Hankyung Media Group (30 abril 2026) 네이버 사상 최대 실적…AI 쇼핑의 힘 | 한국경제
• Seoul Economic Daily (30 abril 2026) Naver Accelerates AI Monetization Across Search and Shopping - Seoul Economic Daily
• The Asia Business Daily (6 mayo 2026) Where Will the 700,000 Former Coupang Users Go?... Naver's Surge Shakes Up the E-commerce Landscape - The Asia Business Daily
• The Korea Times (10 febrero 2026) Korean gov't confirms 33.67 mil. user records leaked in Coupang breach - The Korea Times