Ir arriba

Deshacer

Douyin

Plataforma líder de videos cortos en China. Es el equivalente de TikTok en el extranjero y pertenece a la misma empresa (Bytedance).

Douyin se creó en 2016 y cuenta actualmente con más de 600 millones de usuarios diarios. Dentro de la aplicación está la funcionalidad de “Douyin Mall”, una tienda virtual que permite a los consumidores comprar productos directamente dentro de la plataforma, de manera similar a los mercados online de Tmall o JD.

Plataforma líder de videos cortos en China. Es el equivalente de TikTok en el extranjero y pertenece a la misma empresa (Bytedance).

Servicios Información para tu negocio
Claves para vender online en mercados emergentes Douyin

Sectores en los que trabaja

  • Multisectorial

Productos y servicios

Los productos que se pueden ver y adquirir a través de esta plataforma provienen de sectores muy variados (multisectorial). Se incluyen ropa de hombre y mujer, cosméticos, artículos deportivos, alimentación y bebidas, productos de lujo, electrónica, decoración del hogar, artefactos especiales, paquetes de ocio (museos), entre muchos otros.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Red social, Mercado electrónico independiente, Proveedor de servicios
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Anuncios Clasificados, Catálogo, Integración en redes sociales, Directorio, Comparador de compras, Pedido en línea, Cupones y ofertas
Tipo de vendedores
    Profesionales autónomos, Minoristas, Distribuidores, Fabricantes, Exportadores
Tipo de compradores
    Consumidores
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    Olay, Coach, Isdin, Damm, Plameca
Focus del E-market
    Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución

Condiciones

Idioma
Chino
Criterios para ser miembro

Cuenta en Douyin (red social)

La descarga y la creación de un usuario son gratuitas, pero es necesario tener la interfaz del móvil ubicada en China.

Requisitos para abrir una tienda Douyin Mall:

- Tener una cuenta en Douyin (red social).

- La cuenta debe haber publicado al menos 10 vídeos.

- Licencia comercial para demostrar la legitimidad de la marca.

- Documento de identidad del vendedor o propietario de la empresa.

- Información de la tarjeta bancaria.

- Autenticación del nombre real.

- Una cuota de depósito para la cuenta de Douyin Mall.

Tarifas

Tasa de servicio técnico

- Comisión por servicio técnico básico: oscila entre el 0,6% y el 5%, dependiendo del sector.

- Tarifas escalonadas de servicio técnico: varían en función del precio unitario del producto.

Depósito: los vendedores depositan un margen en la plataforma para garantizar que cumplen todas las normas y acuerdos.

- Depósito básico: determinado por el tipo de tienda y la categoría operativa. El importe oscila entre 2.000 - 300.000 RMB en función de las características del sector.

- Depósito flotante: se calcula en función de las ventas de pago online de la tienda en los últimos 30 días, con un rango de 0 - 20.000 RMB.

Medios y formas de pago
Alipay, Wechat Pay, Douyin Pay, Douyin Monthly Pay (pago a plazos), Medio de pago propio
Métodos contra el fraude
Douyin (del Grupo Bytedance) es una plataforma comprometida con erradicar el fraude y ha desarrollado un sistema avanzado antifraude. Entre las medidas implantadas están: - La cooperación con People's Insurance Company of China para la indemnizaciones bajo robos. - Identificación automática de cuentas falsas. - Interceptación en línea de información fraudulenta. - Castigo a cuentas con actividad fraudulenta. - Inspección de seguridad en tiempo real. - Avisos a usuarios potencialmente víctimas de fraude.
Certificados y sellos
Licencia de pago a terceros expedida por el Banco Central, cooperación con People's Insurance Company of China
Servicios adicionales
Servicio de atención postventa, Creación de perfil de usuario, Alta de catálogo, Sistema de pago propio, Marketing y publicidad, Formación, Asesoramiento, Gestión de devoluciones

Estadísticas

Actualizado en abril 2024

119.000.000

Visitas mensuales

539.636.640

Páginas vistas

1.852

Ranking Global

4.500.000

Empresas registradas / clientes

2

En China

COMENTARIOS ADICIONALES

Venta transfronteriza

Douyin Global Shopping (抖音全球购) es un mercado B2C para la venta transfronteriza de marcas internacionales, minoristas extranjeros y Daigou (exportadores transfronterizos) a consumidores chinos. Estos productos se pueden buscar directamente en la página de comercio electrónico de Douyin (aparecen etiquetadas como importación), junto con el resto de productos no transfronterizos.

Marketing y publicidad

Douyin ofrece al vendedor una gran variedad de estrategias y herramientas de marketing para incentivar las ventas, así como herramientas publicitarias. Además, su avanzado algoritmo apoya a las empresas que generan contenidos de calidad.

Orientación al cliente

El servicio de atención al cliente está dividido por distintas categorías y es muy intuitivo. Además, también hay un apartado de preguntas frecuentes y chats automatizados.

Cerrar modal de login