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Deshacer

Fruugo

Fruugo es un marketplace multisectorial y global especialmente creado para minoristas. Se fundó en 2010 en el Reino Unido y hoy en día está presente en más de 40 países, principalmente en Europa, el Sudeste Asiático, Oriente Medio, Oceanía y Norteamérica.

Una de las grandes ventajas que ofrece Fruugo es la facilidad de vender en otros mercados gracias a sus traducciones automáticas en 28 idiomas, la conversión de divisas e informes sobre la demanda de productos en países extranjeros.

Actualmente, cuenta con más de 3.000 minoristas registrados que ofrecen más de 100 millones de referencias. En 2022, tuvieron 460 millones de vistas y generaron casi 15 millones de pedidos internacionales.

Para vender en Fruugo, es necesario solicitar el registro mediante un formulario. Una vez enviada la información, el equipo de Fruugo verificará los datos antes de activar la cuenta. Es obligatorio ser una empresa registrada para la actividad comercial y se valora tener experiencia en la venta internacional.

El marketplace de Fruugo no tiene costes fijos. El pago se realiza mediante un sistema compuesto por una comisión de venta del 15%, una comisión por transacción del 2,35% y una comisión por gestión del contenido.

Fruugo no ofrece servicios de logística o marketing como otros marketplaces, pero asigna un responsable de cuenta a cada minorista y pone a disposición de los vendedores su red de colaboradores.

Fruugo es un marketplace multisectorial y global especialmente creado para minoristas. Se fundó en 2010 en el Reino Unido y hoy en día está presente en más de 40 países, principalmente en Europa, el Sudeste Asiático, Oriente Medio, Oceanía y Norteamérica.

Servicios Directorios comercio electrónico
Claves para vender online en mercados emergentes Fruugo, el marketplace B2C global multisectorial para minoristas

Sectores en los que trabaja

  • Ferretería
  • Cosmética y parafarmacia
  • Productos para mascotas
  • Bienes de consumo
  • Multisectorial
  • Entretenimiento y Ocio
  • Alimentación y Bebidas
  • Ropa, calzado y accesorios de moda
  • Artículos y ropa deportiva
  • Casa y Jardín
  • Productos Eléctricos y Electrónicos
  • Automoción

Productos y servicios

Fruugo es un marketplace multisectorial con una gran variedad de productos. Sus principales categorías son: ropa y complementos; salud y cosmética; casa y jardín; decoración y menaje del hogar; muebles; electrónica y productos electrónicos; multimedia y entretenimiento; equipamiento deportivo; juegos y puzzles; juguetes y juego; productos para mascotas; empresas, herramientas y suministros; automoción y accesorios; alimentación y bebidas.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Pedido en línea, Catálogo, Integración de sistema
Tipo de vendedores
    Minoristas
Tipo de compradores
    Consumidores
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    Diesel, Converse, Armani, Fisher Price, Michael Kors, Adidas,
Focus del E-market
    Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución

Condiciones

Idioma
Alemán, Árabe, Chino, Español, Francés, Inglés, Italiano, Portugués, Japonés, Turco, Hindi, Otros, Checo, Coreano, Danés, Finlandés/Finés, Holandés, Húngaro, Noruego, Polaco, Rumano, Sueco
Criterios para ser miembro

Para poder vender en Fruugo.com es necesario rellenar el formulario de registro, donde habrá que aportar obligatoriamente:

- Información de contacto.

- Información de la empresa: nombre, web, país de registro, si se está registrado en el sistema de tributación de impuesto o si se vende en otros marketplaces.

- Información sobre si se realiza envíos internacionales y el país donde se encuentra el almacén.

- Información sobre el número de productos que se quiere listar y si tiene asignado un código GTIN/EAN/UPC.

- Método de integración con el marketplace.

Además, el equipo del marketplace prestará especial atención a la calidad de las imágenes, la información de los productos y los plazos de entrega y coste.

Más información sobre el proceso de registro en Fruugo y los requisitos aquí.

Tarifas

Fruugo no aplica ninguna tarifa asociada al registro en el marketplace o suscripción mensual. El pago se hace a través de comisiones.

Las comisiones básicas son las comisiones de venta del 15% y de transacción del 2,35% del valor venta del producto. Más información sobre las comisiones de Fruugo aquí.

Pero el marketplace también cobra unas tasas en relación al contenido de la tienda. Las tarifas varían según el rendimiento del vendedor. Fruugo cobra en las siguientes circunstancias:

- Se excede del número referencias permitidas por vendedor.

- Se re-categorizan productos.

- Se contrata (opcionalmente) servicio de contenido premium.

- Se contrata el servicio legal (opcional).

Más información sobre las tasas Retailer Content aquí.

Medios y formas de pago
Tarjetas, Klarna, Alipay, ClearPay., PayPal
Métodos contra el fraude
Todos los costes de prevención del fraude están a cargo de Fruugo y lo consideran su responsabilidad. Si una compra se realiza de forma fraudulenta será Fruugo quien reembolsará al vendedor el importe que sea necesario.
Certificados y sellos
Trustpilot
Premios
2022 "Tech. growth business of the year" en los UK Tech. Awards.
Servicios adicionales
Asesoramiento, Sistema de pago propio

Estadísticas

Actualizado en febrero 2024

1.445.159

Visitas mensuales

2.918.910

Páginas vistas

29.120

Ranking Global

3.000

Empresas registradas / clientes

100.000.000

Productos / servicios

1.213

En Reino Unido

COMENTARIOS ADICIONALES

Servicios adicionales

Fruugo marketplace es simplemente una plataforma donde los minoristas pueden exponer sus productos siempre y cuando ofrezcan un buen servicio. Es por ello que no ha desarrollado tantos servicios adicionales para los vendedores. Estos son sus servicios / herramientas más destacadas:

- Asesoramiento a través de un responsable de cuenta asignado a cada retailer. Además, el vendedor cuenta con toda la información relacionada con la plataforma en el Retailer Support & Documentation.

- Traducción automática de los productos en los 28 idiomas y conversión de divisa para que el vendedor pueda distribuir sus productos en todos los mercados donde Fruugo está presente.

- Información sobre los mercados extranjeros y la demanda.

- Red de colaboradores en más de 46 países a disposición de los retailers.

Evaluación del rendimiento del vendedor

Fruugo hace un seguimiento de la actividad del vendedor para garantizar la calidad del servicio del marketplace. Los principales puntos que evalúa son las ventas, cancelaciones, devoluciones, entrega y gestión de la atención al cliente. Aquí una guía sobre el panel de control del rendimiento del vendedor.

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