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Yandex Market

Yandex Market (Яндек .Маркет) es uno de los principales marketplaces de Rusia con más de 100 millones de ofertas y 20 mil tiendas registradas. De hecho, se trata de una plataforma de venta online multisectorial con una gran variedad de productos, desde accesorios de motor hasta alimentación pasando por artículos de moda o cosmética. El marketplace no sólo sigue un modelo de negocio B2C, sino también B2B con ofertas especiales y beneficios para las empresas registradas.

Yandex Market se lanzó en el año 2000 bajo el nombre de Yandex.Tovary, pero no fue hasta 2002 cuando se creó realmente Yandex Market, trabajando con una lista de tiendas online recomendadas. En 2018, se crea junto con Sberbank y entonces Beru.ru, el marketplace que hoy en día conocemos.

Para poder vender en Yandex Market es obligatorio estar registrado comercialmente en Rusia, tener un teléfono móvil ruso para iniciar el proceso de registro y hablar ruso, ya que toda la información está únicamente en dicho idioma.

No será obligatorio que el vendedor tenga almacén en Rusia, ya que en caso de no tenerlo podría contratar el servicio de Fulfillment by Yandex.

Registrarse como vendedor en el marketplace es gratuito. El pago se hace a través de un sistema de comisiones compuesto por comisiones de colocación, de transacción y contratación de servicios. Esta última es opcional y está relacionada con los servicios de logística y marketing. En cuanto a las dos primeras, la comisión por colocación del producto es variable en función de la categoría del producto y oscila entre el 3% y el 22,5%. La comisión por transacción depende del periodo de pagos que se haya establecido y oscila entre el 1% y el 2,4%.

Yandex Market (Яндек .Маркет) es uno de los principales marketplaces de Rusia con más de 100 millones de ofertas y 20 mil tiendas registradas. De hecho, se trata de una plataforma de venta online multisectorial con una gran variedad de productos, desde accesorios de motor hasta alimentación pasando por artículos de moda o cosmética. El marketplace no sólo sigue un modelo de negocio B2C, sino también B2B con ofertas especiales y beneficios para las empresas registradas.

Servicios Información para tu negocio
Claves para vender online en mercados emergentes Yandex Market, uno de los principales marketpalaces B2C de Rusia

Sectores en los que trabaja

  • Automoción
  • Ferretería
  • Maquinaria y Equipo Industrial
  • Alimentación y Bebidas
  • Casa y Jardín
  • Construcción y urbanismo
  • Productos para mascotas
  • Productos para bebés
  • Arte y Artesanía
  • Ropa, calzado y accesorios de moda
  • Bienes de consumo
  • Cosmética y parafarmacia
  • Equipamiento de Oficina
  • Entretenimiento y Ocio
  • Productos Eléctricos y Electrónicos
  • Artículos y ropa deportiva
  • Multisectorial

Productos y servicios

Yandex Market es un marketplace multisectorial donde el consumidor final puede encontrar una gran variedad de productos. Sus principales categorías son: automoción, electrodomésticos, productos de limpieza para el hogar, jardín y bricolaje, productos para bebés, artículos de oficina, productos para mascotas, decoración de interiores, libros, informática, cosmética e higiene personal, muebles, equipamiento, ropa y calzado, alimentación, artículos de deporte y tiempo libre, reformas, productos para adultos, pasatiempos y manualidades, flores, productos digitales, productos electrónicos y joyería.

Tipo de plataforma
  • Directorio: listados de empresas con sus datos de contacto, sirve como “páginas amarillas” digital.

  • Distribuidor: plataforma que compra los productos a distintos proveedores y luego los vende a terceros. Ej.: Corte Inglés online.

    Mercado electrónico independiente: el que pone en contacto a compradores y vendedores, pudiendo o no ofrecer servicios adicionales. Ej.: eBay.

  • Proveedor de servicios: empresa que proporciona un servicio relacionado con el comercio electrónico, como creadores de Marketplace a medida o proveedores de tiendas online. Ej.: Elemica.

  • Red social: su función principal es de red social, pero incluye opciones de compra y venta. Ej.: Facebook Marketplace.
    Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
  • Anuncios clasificados: avisos de ofertas de compra o de venta concretas.

  • Catálogo: catálogo de productos por empresa.

    Directorio: listado de empresas con sus datos de contacto.

  • Comprador de compras: compara varios productos dentro o fuera de la plataforma.

    Cupones y ofertas: ofertas puntuales o cupones descuento. Ej: Groupon

  • Integración de sistema: las empresas pueden sincronizar su perfil en la plataforma con sus propios sistemas de ventas, automatizando stock o precios.

  • Integración en redes sociales: se puede coordinar el perfil de la plataforma con una herramienta de venta directa en RRSS.

  • Pedido en línea: se puede comprar a través de la plataforma.

  • Servicios de licitaciones: publica licitaciones, públicas o privadas.

  • Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta: hay opción de pedir al proveedor un presupuesto o una oferta

  • Subasta: el vendedor expone los artículos y los compradores pujan por ellos

  • Subasta inversa: los vendedores compiten entre sí para que el comprador les elija, ofreciendo precios cada vez más bajos.
    Anuncios Clasificados, Catálogo, Directorio, Comparador de compras, Pedido en línea, Cupones y ofertas
Tipo de vendedores
    Profesionales autónomos, Minoristas, Distribuidores, Fabricantes
Tipo de compradores
    Profesionales autónomos, Consumidores, Minoristas
Distribuidores, exportadores, mayoristas, fabricantes
    Apple, Samsung, Sony, Makita, Adidas
Focus del E-market
    Encontrar nuevos proveedores y vendedores, Gestionar las transacciones eficientemente
Información sobre opciones de entrega y devolución
Documentación del marketplace

Condiciones

Idioma
Ruso
Criterios para ser miembro

Para registrase como vendedor en el marketplace de Yandex Market hay que hacer una solicitud mediante formulario. Para poder iniciar el proceso es obligatorio tener un teléfono móvil ruso. Por supuesto, también será necesario estar registrado para la actividad comercial en Rusia, ya sea como empresa LLC, empresario individual o autónomo.

No es necesario tener un almacén en Rusia ya que la plataforma ofrece servicio de almacenaje al que enviar los productos.

Tarifas

Vender en el marketplace de Yandex tiene un precio que se calcula a través de un sistema compuesto de comisiones: por colocación del producto, de transacción y de servicio por la contratación de servicios logísticos o de promoción. La comisión de servicio es opcional, ya que sólo se carga si se contratan dichos servicios.

La comisión por colocación es variable en función de la categoría del producto y los descuentos aplicados por el tipo de consumidor. El porcentaje puede oscilar entre el 3% y el 22,5% (Tabla con desglose de porcentajes por categoría de Yandex Market).

La comisión por transacción varía en función de la frecuencia de pagos que el vendedor haya establecido. A menor frecuencia menor comisión. La frecuencia de pagos puede ser mensual, quincenal, semanal y diaria. Y la comisión asociada es del 1%, 1,6%, 1,9% y 2,4% respectivamente. Más información sobre la comisión por transacción de Yandex aquí.

Medios y formas de pago
Pago aplazado, puntos de la tarjeta Yandex Plus (no en todos los productos) y contra reembolso., Tarjetas
Métodos contra el fraude
Servicio de soporte y consejos para comprar online y evitar fraudes en la compra, así como protocolo de actuación para denunciar cualquier tipo de fraude.
Servicios adicionales
Logística, Servicio de atención postventa, Sistema de pago propio, Marketing y publicidad, Formación, Asesoramiento, Gestión de devoluciones

Estadísticas

Actualizado en enero 2024

2.147.483.647

Visitas mensuales

2.147.483.647

Páginas vistas

124

Ranking Global

20.000

Empresas registradas / clientes

100.000.000

Productos / servicios

14

En Rusia

COMENTARIOS ADICIONALES

Soporte al vendedor

Mediante en Centro de Ayuda al vendedor con contenido específico sobre el funcionamiento del panel de control del vendedor, el canal de Youtube enfocado a las empresas, los cursos para vendedores y los webinarios. Toda la información sobre el marketplace y los recursos de Yandex para el vendedor aquí.

Atención: Toda la información está exclusivamente en ruso.

Servicio de logística

Cuando un distribuidor o fabricante se registra en Yandex Market debe elegir un modelo de colaboración relacionado con el sistema de logística elegido. Estos son los modelos de colaboración de Yandex:

- Fulfillment by Yandex (FBY), donde el vendedor envía los productos al almacén de Yandex y este se encarga de almacenarlos, preparar los pedidos y realizar las entregas. Las tarifas del servicio FBY aquí.

- Fulfillment by seller (FBS), el vendedor se encarga del almacenamiento y preparación del pedido, pero la entrega la hace Yandex, por lo que tiene que enviar el pedido al almacén de la plataforma. Las tarifas del servicio FBS aquí.

- Express, el vendedor prepara el pedido en una hora y lo envía al almacén de Yandex que lo entrega en 1-2 horas. Las tarifas del servicio Express aquí.

- Delivery by seller (DBS), el vendedor gestiona todo, almacenamiento, preparación y entrega del pedido. Las tarifas del servicio DBS en el caso de utilización de puntos de entrega o devoluciones aquí.

Herramientas de marketing

Yandex ofrece diferentes herramientas de promoción para que el vendedor elija aquellas que mejor se adapten a sus objetivos. Entre ellas, destacan los productos patrocinados en el resultado de búsqueda, las ofertas y promociones, los comentarios por puntos, banners publicitarios o promoción de la imagen de marca.

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