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El comercio digital continúa reforzando su peso en la economía italiana, con un impacto equivalente al 13 % del PIB. Al mismo tiempo, el comercio electrónico alimentario consolida su crecimiento gracias al aumento de compradores online y a la progresiva digitalización de los hábitos de consumo.
El comercio digital se ha consolidado como uno de los principales motores de la economía italiana. Según el estudio elaborado por Netcomm y Nomisma, en 2025 el ecosistema del comercio digital generó un impacto económico total de 993.000 millones de euros, confirmando el papel estratégico que desempeña la digitalización en el crecimiento y la competitividad del país. Este valor incluye 293.000 millones de euros de valor añadido, equivalente al 13 % del PIB italiano, y 700.000 millones de euros correspondientes a bienes, servicios y factores productivos utilizados por las empresas a lo largo de toda la cadena de suministro.
El comercio electrónico ya no representa únicamente un canal de venta, sino una red que conecta empresas, proveedores, logística, servicios tecnológicos y consumidores. De hecho, cada euro gastado online genera 5,6 euros de valor económico para el conjunto del sistema productivo italiano, demostrando un efecto multiplicador sobre la economía nacional. Además, esta actividad sostiene alrededor de 2,2 millones de puestos de trabajo, lo que representa aproximadamente el 9 % del empleo total del país, y aporta cerca de 69.000 millones de euros en ingresos fiscales entre impuestos directos e indirectos.
Este efecto multiplicador refleja el grado de integración que ha alcanzado el comercio digital dentro de la economía italiana. La actividad del ecommerce impulsa la demanda de servicios logísticos, soluciones de pago, plataformas tecnológicas, marketing digital y servicios profesionales, favoreciendo el desarrollo de un ecosistema empresarial cada vez más especializado. Además, la digitalización está permitiendo a empresas de todos los tamaños optimizar procesos, mejorar la relación con los clientes y aumentar su competitividad tanto en el mercado nacional como en el internacional.
El comercio digital es, además, impulsor de la internacionalización de las empresas italianas. El crecimiento de las exportaciones digitales supera al de las exportaciones tradicionales, favoreciendo especialmente a las pymes, que utilizan las plataformas digitales para acceder a nuevos mercados. Asimismo, la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial está transformando la experiencia de compra, ofreciendo recomendaciones más personalizadas, optimización de los procesos logísticos y mejora de la eficiencia empresarial.
El crecimiento del comercio electrónico en el sector Food & Grocery
Dentro del comercio digital, el sector Food & Grocery continúa consolidándose como una de las categorías con mayor potencial de crecimiento. En 2026, 15,1 millones de italianos realizaron compras de alimentación por internet, lo que representa el 35,6 % de la población digital. Entre ellos, la compra online de supermercado es la modalidad con mayor número de usuarios, alcanzando 9,9 millones de consumidores, seguida por el food delivery, con 6,8 millones, y el segmento de productos gastronómicos y gourmet, con 4,2 millones.
El mercado del Food & Grocery online alcanzó un valor de 5.100 millones de euros en 2026, reflejando una fase de consolidación tras el fuerte crecimiento experimentado durante los años de la pandemia. Aunque el comercio electrónico representa todavía una pequeña parte del mercado alimentario total, su evolución muestra una mayor fidelización de los consumidores. Los principales factores que impulsan estas compras son la comodidad, el ahorro de tiempo y la posibilidad de acceder a una mayor variedad de productos y servicios.
Aunque el peso del canal online en la alimentación sigue siendo menor al de otros sectores, la consolidación de estos hábitos de compra indica un crecimiento sostenido en los próximos años. La mejora de los servicios de entrega, la ampliación de la oferta disponible y la integración entre los canales físico y digital están favoreciendo una experiencia de compra más completa.
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